ジュエリーに関するよくある質問や基礎知識の紹介

家事、スポーツ、車の運転など、固いものを握る際にはリングが変形する恐れがありますので、お外しください。

チェーンは衣類や髪の毛などに引っかかったり、強く引っ張ることにより、チェーン切れを起すことがあります。
衣類の着脱や、就寝の際はお外しください。
また、安全のため、強い力が加わると接続パーツ(ワカン)が外れるように作られておりますので、予めご了承ください。

使用後は、やわらかい布で拭き、一点ずつビニール袋やケースに入れて保管してください。
また、長くご愛用していただくために定期的なジュエリーの洗浄をおすすめいたします。
４℃全店で無償洗浄いたしております。また、専用クリーナーの販売も承っておりますので、
詳しくはお近くのショップまでお問い合わせください。
※ジュエリーの状態により、有償でお預かりする場合もございますので、予めご了承ください。

ご購入いただいたショップ以外でも、全国の４℃ジュエリー店にて修理を承っております。
ご購入時にお渡しいたします、商品の取扱い説明書をお持ちください。

サイズ直し、刻印につきまして、初回はすべて無償にて承ります。
※ご購入時にお渡しいたします、取り扱い説明書が必要です。お忘れの場合、紛失された場合は有償となります。
※デザインなどにより、承りかねる場合もありますので、予めご了承ください。
詳しくは、お近くのショップまでお問い合わせください。

修理内容によって異なりますので、お近くのショップまでお問い合わせください。

ご希望される商品の修理内容により、期間が異なりますので、お近くのショップまでお問い合わせください。
通常のサイズ直しや刻印は、3～4週間程度お時間をいただいております。

海外への発送は安全なルートが確保できないため、基本的には承りかねます。
詳しくは、Contact Us（お問い合わせフォーム）より、お問い合わせください。

細かな傷であれば、有償の「磨き」という修理で表面を研磨し、きれいな状態にすることができます。
ショップにて商品をお預かりさせていただき、確認いたします。
深い傷の場合は消しきれないこともございますので、予めご了承ください。
詳しくは、お近くのショップまでお問い合わせ下さい。

ホワイトゴールドは、より白く繊細な輝きを出すために、ロジウムコーティングをかけて仕上げております。
コーティングは磨耗などに弱く、使用しているうちにだんだん傷が入り、地金の色が見えてきます。
４℃ジュエリーのショップでは、有償での再コーティングを承っておりますので、
詳しくはお近くのショップまでお問い合わせください。