UPDATE: Jul. 19, 2021

オンラインショップ 連休期間中の発送、および問い合わせ窓口について

平素よりCanal4℃ オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

連休期間中の発送、及び問合せ窓口について、下記の通りご案内いたします。

【発送日について】
7月21日(水)~7月26日(月)の期間中に頂戴しましたご注文は、7月27日(火)に発送させていただきます。
※サイズ直し・刻印入れのご注文や、コンビニ先払いでのご注文は、発送日が異なる場合がございます。

【チャット相談サービスについて】
7月22日(木)~7月25日(日)の期間、有人チャット(ジュエリーアドバイザーへ相談)は、お休みをさせていただきます。
期間中に頂戴しましたご相談につきましては、ご返答が出来かねます。
誠に恐れ入りますが、7月26(月)以降あらためて、ご相談をいただきますようお願い申し上げます。(チャットBOTは24時間営業)

【お問い合わせ窓口について】
7月22日(木)~7月25日(日)の期間、お電話でのお問い合わせおよびメールへのご返信は、お休みさせていただきます。
期間中に頂戴したメールのお問い合わせは、7月26日(月)以降、順次対応いたします。
ご返答までにお時間を頂戴する場合がございますので予めご了承ください。

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」に伴うお届け遅延の可能性について

こちらのページからご確認ください。