ご利用方法

お届けまでの流れ

発送日について

通常、ご注文の翌営業日に発送致します。
修理(サイズ直し・刻印)を承りのリング:ご注文から4週間で発送

発送日が異なる商品を同時にご購入いただいた場合、 サイズ直し・刻印入れがある商品に合わせて、まとめて発送となります。
お急ぎの場合は、別々にご注文いただきますようお願い致します。

※ 発送日のご注意

コンビニ先払いの場合は、お支払いの確認後に発送日確定となります。
年末年始や弊社営業カレンダーにより一部変更になる場合がございます。予めご了承くださいますようお願い致します。
発送日の前倒し・後倒しは、お受けできません。

お届け日について

弊社ジュエリーセンター(神奈川県)からの発送となりますのでお届けする地域により商品到着日が異なります。
また、悪天候等の発送業務以外の原因による商品到着日の遅延に関して、弊社では責任を負いかねます。
商品配送先は、国内に限らせていただきます。

お届け日確認方法

お届け日の目安はヤマト運輸ホームページにてご確認いただけます。

料金・お届け予定日検索画面にて「宅急便」を選択。
発地に郵便番号 「252-0331」を、着地にお届け先の郵便番号を入力。
商品ページに記載されている発送予定日を入力後、「発送」を選択し検索。

ヤマト運輸 料金・お届け予定日検索画面

商品ページ

お届け予定日の確認画面

ご不在時の配達について

お届け時にご不在の場合は、ヤマト運輸より不在連絡票にてお知らせ致します。
ヤマト運輸での商品保管期間は、発送より1週間以内となります。保管期限内にヤマト運輸営業所へご連絡の上、お受け取りください。

以下の場合には、商品が自動的に弊社へ返送されます。

  • ・ヤマト運輸で定められた保管期限内(7日間)にお受け取りいただけない場合
  • ・お客様の住所が不明の場合
※ お届けのご注意

商品の再発送はお受けすることができません。
返送された商品は、受取辞退としてご注文を解約させていただきます。「長期不在」「受取辞退」により弊社に商品が返送されてきた場合は、お客様へのご連絡は致しませんので、予めご了承ください。
お支払いがお済みのお品物においても、商品は自動的に弊社へ返送されます。改めて、ご返金についてのご連絡をさせていただきます。
長期不在によるキャンセル・受取辞退での返品が多いお客様は、当サイトのご利用をご遠慮いただく措置をとらせていただきます。予めご了承ください。

送料

1回のお買い上げ金額が22,000円(税込)以上の場合、送料無料でお届けします。
22,000円(税込)未満の場合は、全国内一律550円(税込)です。

※ 送料のご注意

システム上、注文完了後に複数の注文をひとつにまとめて送料を変更することができかねます。
複数ご注文される場合は、一度にまとめてご注文ください。

日時指定

お届け日指定について

ご指定頂けるお届け日は、発送日より4日後から7日後までの間となります。(離島を除く)

お届け時間帯指定
  1. ・午前中
  2. ・14時~16時
  3. ・16時~18時
  4. ・18時~20時
  5. ・19時~21時
※ お届け日・時間帯指定のご注意

最短の日程でのお届けをご希望の場合は、お届け日を指定しないでください。
ヤマト運輸の保管期間が1週間のため、発送日より8日以降のご指定はお受けできません。
天候や運行状況また離島など一部の地域につきましては、ご希望の日時指定に添えない場合がございます。
発送完了後の配送状況につきましては、発送完了メールをお受取いただきましたら、ヤマト運輸まで直接お問い合わせください。
ヤマト運輸株式会社 サービスセンター フリーダイヤル 0120-01-9625 携帯電話・PHSから:0570-200-000 (営業時間 8:00~19:00)
コンビニ先払いの場合は、日時指定はご選択いただけません。

梱包状態・ラッピング

ラッピング

ご注文いただきましたお品物は全て、ギフトラッピングをしております。商品をセッティングし、
リボン掛けをしたジュエリーケースを各ブランドのショッパーにお入れしております。
また納品書やタグなど、中に価格等が記載されているものは同封していませんので、お相手の方へ
直接お届けすることも可能です。

ギフトラッピング

発送箱

外箱は白無地の箱でお届けします。
送り状の送り主欄に「株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツ」、品名欄に「ご依頼品」と記載しております。

発送箱

※ 梱包状態のご注意

送り主名、品名の変更や無記入はできかねます。
オプションサービスのご利用や限定商品などの一部商品は、梱包状態が異なる場合がございます。
複数ご購入いただいた場合やお品物の大きさにより、各ブランドロゴ入りの発送箱でのお届けとなります。

配送伝票への個人情報の記載について

商品お届けの際に、ヤマト宅急便の配送伝票を配送箱に添付します。
『ご注文者』と『お届け先』が異なる場合、配送伝票の備考欄に『ご注文者』の氏名を記載させていただきます。
ご注文者の記載のない匿名でのお届けはできかねます。

有料ジュエリーケースなどのオプションに関して

ご購入いただいた商品点数に対し、同数以下での販売とさせていただきます。(有料ジュエリーケースの購入は限定商品は対象外)

営業所止め

配送の営業所止めについて

営業所止めをご希望の場合、お届け先住所の欄を下記のようにご登録ください。

  • ・お名前欄・・・お客様のお名前
  • ・住所・・・【住所1・住所2】ご希望のヤマト運輸営業所の住所+【住所3】営業所名
  • ・電話番号・・・お客様の電話番号

入力例

※ 配送止めの注意点

ヤマト運輸営業所のみ指定が可能です。郵便局止めや他の運送会社営業所止め等は承ることができません。
コンビニ受取りサービスは、承っておりません。お届け先がコンビニ受け取りのご注文は、誠に勝手ながらキャンセルさせていただく場合がございます。